为健全舆情风险防控体系，提升全员风险防范意识与应急处置能力，切实守护品牌声誉与经营安全，4月1日下午，山金珠宝公司组织开展舆情风险防控专题培训。

本次培训特邀山东文旅传媒集团首席舆情分析师线上授课。课程紧扣黄金珠宝行业舆情特点，结合公司2025年业务实际，通过典型案例剖析，系统讲解舆情应对逻辑、客诉标准化处置、日常风险识别等核心内容，并针对不同业务板块提出精准防范建议。

参训人员纷纷表示，培训内容务实、干货满满，既厘清了舆情风险防控思路，又掌握了可直接应用的处置方法与标准话术，有效提升了风险识别、现场应对及沟通服务能力，对高效处理客户投诉、防范化解舆情风险具有很强指导意义。下一步，山金珠宝公司将以此次培训为契机，常态化开展舆情实战演练与复盘优化，持续提升风险识别、前置防范与应急处置能力，以扎实举措守牢舆情安全底线，擦亮山金品牌名片，为公司稳健运营与高质量发展提供坚强保障。

山金珠宝公司员工、相关客户代表及运营商代表共60余人参加培训。